नई दिल्ली।
एयर इंडिया की बेंगलुरु सैन फ्रैंसिस्को जाने वाली फ्लाइट में एक यात्री के खाने में बड़ा ब्लेड मिला। मामला सामने आने के बाद एयर इंडिया ने अपनी गलती मानी है। उसका कहना है कि ब्लेड फूड प्रोसेसिंग यूनिट का है। यह घटना 9 जून की बताई जा रही है।
जानकारी के मुताबिक,एयर इंडिया की इस फ्लाइट में मैथर्स पॉल नाम के एक पैजेंसजर ने भुने हुए शकरकंद और अंजीर की चाट का ऑर्डर किया था। पैसेंजर खाना खा रहा था कि अचानक मुंह में एक ठोस चीज जाने का पता चला, जब उन्होंने निकाल कर देखा तो वह ब्लेड थी।
पीड़ित ने इसके बाद इस खाने की तस्वीर एक्स पर शेयर करते हुए लिखा कि एयर इंडिया का खाना चाकू की तरह काट सकता है। इसके भुने हुए शकरकंद और अंजीर की चाट में एक ब्लेड का टुकड़ा था। खाने के साथ ये मुंह में गया तो इसका पता चला। शुक्र है कि कोई नुकसान नहीं हुआ।”
उन्होंने आगे लिखा कि इस घटना ने एक ब्रैंड के रूप में एयर इंडिया की छवि काफी खराब की है। हालांकि वह सुरक्षित हैं, लेकिन अगर यह भोजन किसी बच्चे के पास जाता तो उसके साथ मेडिकल इमरजेंसी हो सकती थी। एयर इंडिया ने पॉल की शिकायत का जवाब देते हुए एयर इंडिया ने इस घटना के लिए माफ़ी मांगी और उन्हें आश्वासन दिया कि वह इस मामले की तुरंत समीक्षा करके उसका समाधान सुनिश्चित करेगी।
एयर इंडिया ने जवाब देते हुए कहा, “प्रिय पॉल, हमें इस बारे में जानकर खेद है। यह उस स्तर की सेवा नहीं है, जिसे हम अपने यात्रियों को प्रदान करना चाहते हैं। कृपया हमें अपनी बुकिंग जानकारी और सीट नंबर के साथ डीएम करें। हम सुनिश्चित करेंगे कि इस मामले की तुरंत समीक्षा करके उसका समाधान किया जाए। “